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岗亭建功立业 巾帼不让须眉
泉源:热力分公司 作者:蒋辉
工夫:2018-03-08 19:54:59

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热力分公司供热管理三部营业所负担了高新区、经开区的蒸汽、水网用户免费、发卡、客户效劳及用热征询等事情。该班组中的女职工人数占91%,均匀岁数40岁,但她们以高度的责任心,过硬的事情才能,和认真负责、热忱周密的效劳,赢得了辖区住民和用户的点赞承认,包管夏季供暖事情有序展开。
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2017岁首年月,该公司正在入驻小区发放供热缴费卡事情中,果局部住民不了解供热接受事情,事情希望一度碰到瓶颈。女职工们没有畏难畏缩,一方面经由过程业主微疑群发布当局“一管到户”政策,为住民引见接受后的热力分公司事情布置;一方面取高新区供热办和居委会联络,经由过程当局、办事处多方面向小区住民做宣扬。功夫不负有心人,经由过程多方勤奋,住民心中的挂念逐步消除了,支撑公司进区发卡,吸收事情顺遂推动。

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业务班组的女职工将“心系庶民,情暖万家”作为事情的中央,热用户写意作为效劳的目的。看待供暖早期一些感情冲动的来访用户,她们始终浅笑效劳,耐烦纪录毛病赞扬,并及时存眷题目落实状况,真正将“情暖万家”落到实处。

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营业所是热力分公司的“前沿阵地”,班组职工的一举一动、一言一行代表着公司社会形象。为包管免费事情的标准化取规范性,她们从完美轨制做起,前后制订进修了《免费大厅效劳礼节范例》、《班组长岗位职责》等管理制度。对峙岗亭练兵,练就过硬业务素质。勉励老职工做好“传帮带”,同时活期构造女职工进修党的道路、目标、政策,联合事情特性,展开理想信念教诲,勉励女职工在工作中发扬“四有”“四自”肉体。经由过程系列运动,班组服务水平和工作效率获得进步,女职工爱岗敬业、奉献朝上进步的积极性被极大天变更,班组的凝聚力和团队协作认识络续加强。

2017年该班组美满完成各项供热效劳事情,免费进度稳居该公司前线。

面临用户,她们热忱欢迎、浅笑效劳;面临难题,她们尽职尽责、自信心满满;面临结果,她们骄傲自大、砥砺前行,那就是我们供热的女将们,岗亭建功立业,巾帼不让须眉!


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